✸ Introducción al Chatbot de Odoo - Conceptos Básicos y Configuración

⋆ Objetivo:

Entender los conceptos básicos del Chatbot de Odoo.

Aprender cómo configurar el chatbot en Odoo versión 17.

Plan de Lección:

➤ 1. Introducción (15 minutos)

Discutir el rol y la importancia de los chatbots en la comunicación empresarial moderna.

Visión general de la característica del Chatbot de Odoo en la versión 17: capacidades, actualizaciones de versiones anteriores y su integración dentro del ecosistema de Odoo.

➤ 2. Entendiendo la Arquitectura del Chatbot de Odoo (15 minutos)

Explicar la arquitectura técnica y funcional del Chatbot de Odoo.

Discutir cómo el chatbot se integra con otras aplicaciones de Odoo (por ejemplo, CRM, Ventas, Sitio Web).

➤ 3. Configuración del Chatbot (30 minutos)

Guía paso a paso para configurar el Chatbot de Odoo en la versión 17.

Creación de una instancia del chatbot.

Configuración de ajustes básicos (idioma, respuestas, disparadores).

Actividad práctica: Los participantes siguen en su entorno de demostración para configurar un chatbot básico.

➤ Tarea/Práctica:

Pedir a los participantes que exploren diferentes ajustes y opciones dentro de la configuración del chatbot.

Fomentar la experimentación con respuestas y disparadores personalizados basados en escenarios empresariales hipotéticos. 

Empiece con el cliente – descubra lo que quiere y déselo.